Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial o profesional por cuenta propia.)
Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día siguiente a la fecha
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes, en caso de haber encargado uno o varios bienes en un mismo pedido y que se entreguen en una sola vez;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último bien, en caso de haber encargado varios bienes en un mismo pedido y que se entreguen por separado;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o la última pieza, en caso de haber encargado un bien que se entrega en varios componentes o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a nosotros (Saman Fares Kheder, Brückenstr. 4, 73061 Ebersbach Fils, número de teléfono: +49 157 32340484, dirección de correo electrónico: f.saman11@yahoo.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no existe en contratos
- de suministro de bienes que no hayan sido prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
- de suministro de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
- de suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que no puedan entregarse hasta 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de las fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- de suministro de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en contratos
- de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
- de suministro de bienes que, después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
- de suministro de grabaciones de sonido o vídeo o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo.)
- A Saman Fares Kheder, Brückenstr. 4, 73061 Ebersbach Fils, dirección de correo electrónico: f.saman11@yahoo.com :
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/
de la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/recibido el (*)
- Nombre del consumidor o de los consumidores
- Dirección del consumidor o de los consumidores
- Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
